讓用戶(hù)做“產(chǎn)品經(jīng)理”的公司
互聯(lián)網(wǎng)公司在過(guò)去的十年，造就了一個(gè)又一個(gè)神話(huà)。而在互聯(lián)網(wǎng)公司中，產(chǎn)品經(jīng)理一直是個(gè)很重要的角色。
什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這指的是，在公司中針對(duì)某一項(xiàng)目或是某一類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和渠道等工作。如果用一句話(huà)定義產(chǎn)品經(jīng)理，那或許應(yīng)該是負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品生命周期的人，他們向消費(fèi)者交付產(chǎn)品結(jié)果，并為產(chǎn)品是否受消費(fèi)者喜歡負(fù)責(zé)。
換句話(huà)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是最能代表用戶(hù)和理解用戶(hù)的人，掌握著公司產(chǎn)品的核心策略，甚至?xí)诱沟焦緲I(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
和所有人的工作一樣，產(chǎn)品經(jīng)理的工作在收獲成長(zhǎng)的同時(shí)，也面臨著挑戰(zhàn)：那就是如何做到真正了解用戶(hù)。而另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，也需要產(chǎn)品經(jīng)理們對(duì)用戶(hù)的理解不斷加深，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求也越來(lái)越高。
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)，起著非常重要的作用。另一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)足夠開(kāi)放扁平的行業(yè)，但大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘者談到產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，都會(huì)表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎。他們不僅對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求更加嚴(yán)格，也更愿意為招聘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司之間的戰(zhàn)役，在一定程度上就是產(chǎn)品經(jīng)理之間的戰(zhàn)役。
但或許也有不同?在百瓶APP上，他們極為大膽地任命了一大批人成為自己的“產(chǎn)品經(jīng)理”，那就是百瓶自己的平臺(tái)用戶(hù)。
就在其他互聯(lián)網(wǎng)公司都在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位慎之又慎的時(shí)候，百瓶APP為什么這么敢，這么大膽?
以用戶(hù)思維做產(chǎn)品，才能做出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品
作為一款專(zhuān)業(yè)的威士忌社區(qū)APP，百瓶已經(jīng)凝聚了百萬(wàn)威士忌愛(ài)好者，他們既在上邊了解酒知識(shí)，也在上邊分享酒內(nèi)容;他們既樂(lè)于發(fā)帖評(píng)價(jià)不同酒水的風(fēng)味和品質(zhì)，更喜歡在上邊結(jié)交志趣相投的酒朋。
可以說(shuō)，他們既是威士忌內(nèi)容的吸收者，也是威士忌內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。百瓶APP正是洞察到這一用戶(hù)行為和背后的心理，于是他們?cè)诮衲晗奶彀l(fā)起了百瓶“小黃瓶共創(chuàng)計(jì)劃”。在小黃瓶共創(chuàng)小組中，每一位百瓶的用戶(hù)都可以成為小黃瓶的產(chǎn)品經(jīng)理。
互聯(lián)網(wǎng)公司以產(chǎn)品經(jīng)理架起用戶(hù)和產(chǎn)品溝通的橋梁?百瓶偏要拆掉這橋，產(chǎn)品怎么樣，直接讓用戶(hù)說(shuō)了算。
果然，小黃瓶共創(chuàng)計(jì)劃剛一在社區(qū)發(fā)布，便一石激起千層浪，收到了眾多用戶(hù)的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，既有多年的老粉回顧了百瓶成長(zhǎng)的歷史，針對(duì)不同活動(dòng)和模式給出的建議，也有一些資深威士忌愛(ài)好者和消費(fèi)者，展望未來(lái)，繪制出百瓶的長(zhǎng)圖。
在百瓶社區(qū)，用戶(hù)之所以愿意大膽“挑刺”，既是因?yàn)樗麄兪前倨康闹苯邮褂谜撸a(chǎn)品每一步的微小改變，直接關(guān)乎著他們的用戶(hù)體驗(yàn)，更因?yàn)樗麄儗?duì)百瓶愛(ài)得深沉。
作為深耕威士忌領(lǐng)域的社區(qū)APP，百瓶與其他酒水電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于，百瓶是以專(zhuān)業(yè)有趣的威士忌內(nèi)容和豐富刺激的威士忌活動(dòng)吸引用戶(hù)來(lái)到平臺(tái)。用戶(hù)在百瓶進(jìn)行內(nèi)容社交后，對(duì)百瓶產(chǎn)生信任與熱愛(ài)，才開(kāi)始轉(zhuǎn)向商城，下單自己喜歡的威士忌。
而因?yàn)榘倨恐毁u(mài)正品行貨威士忌的保證，也讓用戶(hù)更愿意在百瓶商城中消費(fèi)，和為這個(gè)平臺(tái)發(fā)聲，共同打造一個(gè)威士忌愛(ài)好者的共同家園。
通過(guò)小黃瓶共創(chuàng)計(jì)劃，我們也不難看出，在如何讀懂年輕人這件事上，百瓶一直是年輕用戶(hù)產(chǎn)品中的先鋒代表，也是因?yàn)楦私庥脩?hù)，百瓶正在更懂年輕人的路上加速奔跑。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
